Эдуард: Почему как приобрели телефон, на след.день начал залипать сенсор! Что делать?
Богдан: Добрый день, Эдуард. Если вы день назад приобрели телефон и в нем некорректно работает сенсор, то, скорее всего данный телефон с браком, и вы можете его вернуть обратно в тот пункт, где вы его покупали. Важно чтобы телефон был в полной комплектации, также должны быть сохранены товарный чек и гарантийный талон. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» у вас обязаны принять данный телефон вместе с заявлением на возврат денежных средств и вернуть деньги в течение 10 дней. Или же вы можете написать заявление на обмен телефона и получить в течение 7 дней новый телефон. Если же продавцы решат отправить телефон на экспертизу, то срок возврата денег увеличится до 21 дня. Образцы заявлений вам обязаны предоставить в точке продажи.
Как вам статья?
Задайте вопрос специалисту в комментариях
